Expédition
Livraison nationale
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Livraison internationale
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Retours
Retours sous 30 jours
Vous bénéficiez d’un délai de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine pour être éligibles au remboursement. Pour initier un retour, contactez notre service client à l’adresse [hello@curanomy.com] en indiquant votre numéro de commande. Nous vous fournirons alors toutes les instructions nécessaires. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Retours et échanges
Si vous souhaitez échanger un produit plutôt que d’obtenir un remboursement, nous serons ravis de faciliter cet échange. Suivez la même procédure que pour un retour standard en précisant le produit que vous souhaitez recevoir en remplacement. Une fois votre retour reçu et validé par notre équipe, nous procéderons à l’expédition du produit de remplacement dans les plus brefs délais. Le remboursement des retours est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné, sur le mode de paiement initial utilisé lors de votre achat.